Pour le syndic bénévole qui veut être sûr de son fait
Questions fréquemment posées. Et de bonnes réponses.
- Collaboration avec des partenaires experts en législation, assurance et gestion d'immeubles
- Des réponses fondées à chaque question, grande ou petite
- Toujours un soutien personnalisé
Comment pouvons-nous vous aider ?
Nous recevons beaucoup de questions. C'est logique, car en tant qu'administrateur bénévole, vous êtes souvent confronté aux mêmes questions. C'est pourquoi vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes. Cela vous évite de perdre du temps et nous évite de nous répéter. Efficace - c'est ainsi que nous l'aimons.
Questions fréquemment posées
Quelles sont les exigences pour devenir syndic bénévole ?
Tout copropriétaire d'un immeuble peut devenir syndic bénévole. Que vous soyez propriétaire d'un appartement ou d'une place de parking, cela n'a pas d'importance. Il est possible de le faire à titre individuel ou par l'intermédiaire d'une société.
Aucun diplôme ou reconnaissance officielle n'est requis. Ce qui compte, c'est que l'assemblée générale de l'association des copropriétaires (VME) vous désigne officiellement et que vous acceptiez d'assumer toutes les tâches d'un syndic.
Dans la pratique, les copropriétaires choisissent souvent une personne qui connaît bien l'immeuble et qui est prête à investir du temps et de l'énergie. Mais avec une bonne dose d'enthousiasme et avec Synt, la gestion devient tout de suite beaucoup plus gérable et réalisable. Après tout, vous disposez à la fois d'une plate-forme et d'une équipe pour vous soutenir.
Quelles sont les tâches d'un syndic bénévole ?
Le syndic bénévole est un copropriétaire qui prend en charge la gestion de l'immeuble. Vous veillez à ce que tout soit en ordre : les comptes, le recouvrement des cotisations, l'entretien et les inspections, les documents, l'assemblée générale et le suivi des décisions qui y sont prises. Cette tâche semble difficile, mais avec Synt, elle devient claire et réalisable. Tout se trouve dans un seul système, ce qui vous permet d'économiser du temps et des maux de tête tout en gardant le contrôle, sans que cela ne devienne un travail à temps plein.
Combien de temps dure le mandat d'un syndic bénévole ?
Le mandat dure légalement au maximum trois ans, mais est généralement reconfirmé chaque année lors de l'assemblée générale. Cela donne aux copropriétaires la chance d'évaluer et de changer si nécessaire. Avec Synt, vous montrez facilement ce qui s'est passé, rendant cette évaluation transparente et équitable.
Comment le syndic bénévole est-il rémunéré ?
Dans la plupart des immeubles, cela se fait à titre gratuit, simplement comme engagement pour les copropriétaires. Cependant, l'assemblée générale peut décider d'accorder une rémunération — par exemple, un coût forfaitaire ou une réduction de votre propre contribution. Tout ce qui est décidé est consigné dans le procès-verbal.
Quelles sont les obligations juridiques ?
Un syndic bénévole doit aussi respecter les obligations de base de la loi : tenir la comptabilité, percevoir les contributions, organiser les assemblées générales et maintenir l'immeuble en ordre légal. Vous avez donc moins de formalités qu'un professionnel, mais la responsabilité centrale reste la même. Avec Synt, vous recevez automatiquement des rappels et un suivi, pour ne rien oublier. Avec Synt, vous bénéficiez de rappels et de suivis automatiques, pour ne rien perdre de vue. Et nous vous conseillons volontiers pour que vous soyez correctement assuré pour assumer vos responsabilités.
Comment puis-je démissionner comme syndic bénévole ?
La démission est toujours possible, mais elle doit se faire via l'assemblée générale. Celle-ci désigne un successeur et vous assurez un transfert correct des documents et données. Si vous travaillez avec Synt, ce transfert est simple : tout est déjà centralisé dans l'app et prêt à être repris.
Un syndic bénévole peut-il voter à l'assemblée ?
Oui. Un syndic bénévole est et reste un copropriétaire et dispose donc d'un droit de vote ordinaire à l'assemblée générale. Votre rôle de syndic n'y change rien. La seule chose qui n'est pas possible : être à la fois syndic et président. Il n'est pas possible de cumuler ces deux fonctions.
Que puis-je faire en cas de déficit budgétaire ?
Un budget est et sera toujours une estimation. Parfois, vous avez raison, parfois vous êtes un peu en deçà (ou il vous reste un peu de marge). En fin d'année, cela est corrigé dans le relevé final.
Si vous constatez en cours de route que les liquidités s'épuisent plus vite que prévu, vous pouvez toujours soumettre une demande complémentaire et motivée aux copropriétaires. Souvent, des coûts imprévus viennent tout gâcher.
Avec Synt, vous avez toujours une vue d'ensemble claire de vos revenus et de vos dépenses. Ainsi, vous pouvez facilement présenter la situation à l'association des copropriétaires (VME) et prendre des décisions basées sur des faits, et non sur votre intuition.
Un syndic bénévole a-t-il besoin d'un contrat ?
Non, un contrat séparé n'est pas légalement requis. La nomination du syndic bénévole se fait via la décision à l'assemblée générale de l'ACP. Cette décision est juridiquement contraignante et est enregistrée dans le procès-verbal. C'est en fait votre contrat.
Qu'est-ce qu'une ACP ?
ACP (VME en néerlandais) signifie Association des Copropriétaires. Autrement dit, il s'agit de l'entité juridique qui regroupe tous les copropriétaires d'un immeuble. Tout immeuble ayant plus de deux propriétaires différents possède donc une VME. Chaque copropriétaire en fait automatiquement partie. La VME se compose de trois organes obligatoires : l'assemblée générale annuelle, le syndic (bénévole) et le commissaire aux comptes. En se réunissant chaque année, chaque copropriétaire suit de près la gestion de l'immeuble. Chaque copropriétaire reçoit également un point sur les coûts engagés au cours de l'exercice écoulé et un aperçu des coûts prévus pour l'exercice suivant. Vous pouvez également décider, outre les aspects financiers, de faire réaliser certains travaux ou de désigner des fournisseurs. Avec Synt, la VME dispose d'une plateforme partagée où tout fonctionne de manière claire et transparente. Finis les groupes WhatsApp séparés et les e-mails dispersés : tout le monde voit la même chose, dans un seul système.
Lire plus »Un syndic bénévole a-t-il besoin d'une assurance responsabilité ?
Ce n'est pas obligatoire, mais fortement recommandé. En tant que syndic bénévole, vous prenez des décisions au nom de l'immeuble et pouvez être tenu responsable d'erreurs ou de négligences. Pensez à une inspection manquée ou à une facture mal traitée. Une assurance responsabilité vous donne protection et tranquillité d'esprit. Synt vous aide : nous travaillons avec des partenaires d'assurance qui offrent des polices spéciales pour les syndics bénévoles.
Quels sont les risques d'être syndic bénévole ?
Le plus grand risque est d'être tenu personnellement responsable d'erreurs ou de négligences. De plus, la gestion d'un immeuble peut rapidement absorber plus de temps et d'énergie que prévu. C'est là qu'intervient Synt : nous vous déchargeons de beaucoup de travail, rendons les matières complexes compréhensibles et veillons à ce que vous n'oubliiez rien. Ajoutez-y une assurance responsabilité, et vos risques sont bien couverts.
Combien de temps faut-il pour être syndic bénévole ?
Tout au long de l'année, il s'agit principalement de payer les factures et de suivre l'administration. De plus, vous organisez l'assemblée générale une fois par an. Avec Synt, tout cela se passe beaucoup plus rapidement : les paiements et documents fonctionnent automatiquement, et l'assemblée est préparée dans l'app et se déroule de manière structurée. Cela maintient l'effort limité et clair.
Être syndic bénévole est-il obligatoire ?
Chaque ACP est obligée de nommer un syndic, mais celui-ci ne doit pas être professionnel. Souvent, les immeubles choisissent un syndic bénévole parce qu'un syndic classique est trop cher ou difficile à trouver. Ce n'est donc pas une obligation personnelle, mais parfois la seule solution viable. Grâce à Synt, cela ne ressemble plus à un sacrifice, mais à une tâche faisable et claire.
Un copropriétaire peut-il refuser de payer ?
Non. Chaque copropriétaire est légalement obligé de contribuer à sa part des coûts communs. Si quelqu'un ne paie pas, l'ACP peut entreprendre des démarches juridiques. Avec Synt, vous rendez ce processus plus clair : tout le monde voit exactement qui a payé et quels coûts sont en suspens. Cela évite des discussions interminables et rend plus difficile d'« oublier » de payer.
Que faire si je veux arrêter comme syndic bénévole ?
Pas de problème. L'assemblée générale peut nommer un nouveau syndic. La seule chose qui est souvent difficile, c'est la transmission : documents, comptes, accords… On perd facilement le fil. Avec Synt, la transmission est simple. Tout est dans l'app : soigneusement centralisé et prêt pour le prochain syndic.
Quelle est la différence entre un syndic bénévole et professionnel ?
Un syndic professionnel est un prestataire de services externe rémunéré, qui gère souvent plusieurs immeubles. Un syndic bénévole est un copropriétaire qui assume cette tâche au sein de son propre immeuble. L'avantage est que vous connaissez bien votre immeuble et ses occupants. Au début, ce rôle peut sembler un peu lourd. Mais avec Synt, vous combinez les avantages : vous conservez l'implication d'un copropriétaire et vous bénéficiez des outils professionnels et du soutien dont vous avez besoin, sans l'intervention d'une grande société de syndics.
Combien coûte un syndic classique en moyenne ?
Un syndic classique coûte souvent des centaines d'euros par mois, même pour de petits immeubles. Cela en fait une solution coûteuse pour les petites ACP. Synt offre une alternative beaucoup plus avantageuse : vous gérez vous-même votre immeuble, mais avec un système complet qui rend tout clair et simple. Ainsi, vous avez les avantages d'une gestion professionnelle sans la facture élevée.
Puis-je souscrire une assurance responsabilité via Synt ?
Oui. Nous travaillons avec des partenaires d'assurance qui ont de l'expérience avec les besoins spécifiques des syndics bénévoles. Via Synt, vous pouvez donc facilement souscrire une police qui vous protège contre les risques liés à votre rôle. Cela vous rend plus fort, tant juridiquement que financièrement.
Suis-je obligé de souscrire notre assurance immeuble via Synt ?
Non, c'est entièrement votre choix. Nous n'obligeons personne à prendre son assurance incendie ou multirisque via Synt. Cependant, si vous choisissez une assurance via nous, le suivi et la gestion des sinistres se déroulent souvent beaucoup plus facilement, car tout est immédiatement intégré dans l'app.
Puis-je aussi contacter Synt pour des pannes techniques ou réparations ?
Oui. Dans l'app, vous pouvez facilement signaler et suivre des notifications. Qu'il s'agisse d'un ascenseur en panne, d'une fuite ou d'une réparation de l'éclairage commun : vous l'enregistrez, y liez un fournisseur et suivez le statut.
Synt fournit-il aussi des conseils juridiques ?
Nous ne sommes pas nous-mêmes avocats, mais nous savons parfaitement quelles questions reviennent souvent. Pour les dossiers spécialisés, nous pouvons vous orienter vers des juristes spécialisés.
Comment le prix de l'app est-il calculé ?
Très simple : nous n'aimons pas les petits caractères. Vous payez un coût de démarrage unique de 600€ (TVA comprise). Pour cela, nous écoutons votre situation et préparons tout dans l'app. Ensuite, vous payez 60€ par mois (TVA comprise) pour les immeubles jusqu'à 5 lots inclus. Pour chaque lot supplémentaire, 6€ par lot s'ajoutent. Toutes les fonctions sont incluses. Pas de coûts cachés, pas de surprises.
Y a-t-il un accompagnement au démarrage ?
Oui, et c'est peut-être la plus grande différence avec d'autres outils. Nous ne vous laissons pas vous débrouiller seul. Nous vous donnons une démo de l'outil. Nous mettons vos documents et contacts dans l'app. Et nous veillons à ce que tout soit prêt. Ainsi, vous commencez avec une ardoise propre, sans désordre du passé.
Que puis-je faire avec Synt ?
Synt contient tout ce dont vous avez besoin pour gérer un immeuble. Et rien dont vous n'avez pas besoin. Votre comptabilité, communication avec copropriétaires ou fournisseurs, agenda, planification de l'entretien… Planifiez votre démo ici si vous voulez le voir en vrai.
Synt est-il disponible en plusieurs langues ?
Oui. L'app fonctionne en néerlandais, français et anglais. Ainsi, tout le monde suit, même dans les immeubles avec un mélange de résidents.
Synt fonctionne-t-il aussi sur smartphone ?
Oui, toute l'app est dans votre poche. Vous n'avez pas besoin de logiciel compliqué : vous gérez simplement votre immeuble depuis votre smartphone, tablette ou ordinateur.
Mes données sont-elles sécurisées dans l'app ?
Nous prenons cela très au sérieux. Nous travaillons avec des normes de sécurité modernes. Seules les personnes qui doivent avoir accès obtiennent l'accès. Vos données sont donc sûres et soigneusement organisées.
Puis-je d'abord essayer Synt ?
Oui. Vous pouvez demander une démo sans engagement. Nous vous montrons comment ça marche et ce que ça coûte. Ainsi, vous savez immédiatement à quoi vous attendre, sans surprises. Demandez votre démo ici.
Où Synt est-il actif ?
Synt n'est pas limité à une région spécifique. Notre app et notre support sont disponibles en néerlandais, français et anglais.
Pourquoi choisir Synt ?
Parce que nous sommes construits pour des gens comme vous : des syndics bénévoles qui n'ont pas envie de complications infinies, mais qui veulent de la clarté et de la tranquillité. Avec Synt, vous gardez les coûts bas, conservez le contrôle et obtenez un système qui fonctionne vraiment. Transparent, simple et fiable. Nos utilisateurs le disent eux-mêmes : « On a l'impression que quelqu'un veille toujours — mais dans le bon sens. »
Prenez contact – à votre façon
Vous gérez. Synt s'en charge.
Nos utilisateurs le disent eux-mêmes : Synt apporte de la structure, de la tranquillité d'esprit et le sentiment que vous pouvez y arriver. Et ce n'est pas qu'un sentiment. C'est aussi la réalité.
Comment un syndic bénévole est-il nommé ?
Un syndic bénévole est officiellement nommé lors de l'assemblée générale de l'ACP. Là, c'est à la majorité absolue qu'on décide qui prend la tâche en charge. Il est important que cette nomination soit notée dans le procès-verbal. Avec Synt, vous avez toujours ces documents organisés de manière claire et partagés avec tous les copropriétaires.