Algemene voorwaarden
Dit zijn de voorwaarden waaronder Synt BV de Synt-applicatie aanbiedt. Lees ze samen met ons privacybeleid, dat apart uitlegt wat er met je gegevens gebeurt.
1. Wie is Synt
Synt BV, met maatschappelijke zetel te Marktplein 25, 1740 Ternat, België.
Ondernemingsnummer / BTW: BE 0755.475.887 — RPR [RPR-zetel te bevestigen].
Contact: mail@synt.be · +32 2 615 18 01.
2. Waarvoor deze voorwaarden gelden
Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van de Synt-applicatie: de software waarmee je als vrijwillige syndicus of mede-eigenaar je gebouw beheert (boekhouding, vergaderingen, documenten, communicatie, kalender). Door een account aan te maken, aanvaard je deze voorwaarden.
3. Je account
Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die je invoert, en voor het veilig houden van je inloggegevens. Gebruik Synt enkel voor het beheer van gebouwen waarvoor je effectief bevoegd bent (als syndicus, mede-eigenaar, of met toestemming van de vereniging van mede-eigenaars).
4. Prijs en betaling
Synt kost € 15 per maand per kavel, met een minimum van € 60 per maand voor gebouwen tot en met 3 kavels. Garages, parkeerplaatsen en bergingen tellen niet mee als kavel. Er zijn geen aparte facturen of verborgen kosten bovenop dit bedrag. Prijzen kunnen aangepast worden; we laten dat vooraf weten, en je kan op dat moment altijd stopzetten.
5. Gratis proefmaand
Je eerste maand gebruikt je Synt volledig gratis. Betaling start pas na die maand, en enkel als je beslist om verder te gaan. Stop je binnen die maand, dan wordt er niets aangerekend.
6. Herroepingsrecht
Als consument heb je normaal 14 dagen de tijd om een online aankoop te herroepen. Omdat Synt een digitale dienst is die je onmiddellijk kan gebruiken, vervalt dat recht zodra je uitdrukkelijk vraagt om meteen te starten en je erkent dat je daarmee het herroepingsrecht verliest (art. VI.53, 13° Wetboek van Economisch Recht) — dit bevestig je bij het aanmaken van je account. Omdat de eerste maand sowieso gratis is, loop je hierdoor geen financieel risico.
7. Opzegging
Synt loopt maand per maand, zonder minimale looptijd. Je kan op elk moment stopzetten; dat doe je in je accountinstellingen of via mail@synt.be. Bij stopzetting blijft je toegang lopen tot het einde van de al betaalde maand.
8. Beschikbaarheid
We doen ons best om Synt continu beschikbaar te houden, maar geven geen garantie op ononderbroken werking. Gepland onderhoud kondigen we aan waar mogelijk.
9. Aansprakelijkheid
Synt helpt je de wettelijke termijnen en verplichtingen van je gebouw op te volgen, maar de eindverantwoordelijkheid voor beslissingen en indieningen blijft bij jou als syndicus of mede-eigenaar. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot wat wettelijk toegelaten is, en in elk geval tot het bedrag dat je de voorbije 12 maanden aan Synt betaalde.
10. Wijzigingen aan deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij een belangrijke wijziging laten we dat vooraf weten; blijf je Synt gebruiken na die datum, dan aanvaard je de nieuwe voorwaarden.
11. Klachten
Heb je een klacht? Mail eerst naar mail@synt.be — we proberen het samen op te lossen. Komen we er niet uit, dan kan je gratis bemiddeling vragen bij de Consumentenombudsdienst, City Atrium, Vooruitgangstraat 50, 1210 Brussel (consumentenombudsdienst.be), of via het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Voor zover dwingende bepalingen van consumentenbescherming je niet de bescherming ontnemen die je geniet krachtens het recht van je gewone verblijfplaats, zijn bij geschillen de rechtbanken van [RPR-zetel te bevestigen] bevoegd.